Comment les sciences cognitives et l’intelligence artificielle transforment les industries mondiales ?

Les sciences cognitives sont devenues partie intégrante de nombreux domaines, y compris l’ingénierie des facteurs humains. Ce domaine se concentre sur la conception de produits et de systèmes pour les personnes et sur l’optimisation de la façon dont les personnes effectuent leurs tâches. Les sciences cognitives et l’ingénierie des facteurs humains travaillent main dans la main, appliquant les informations issues d’études cognitives, psychologiques et comportementales pour créer de meilleurs produits et systèmes pour les personnes.

L’apprentissage en profondeur

Applications cognitives de intelligence artificielle sont mis en œuvre dans divers secteurs d’activité. Bien qu’il soit difficile de savoir quels secteurs seront les premiers à bénéficier des applications cognitives, les entreprises commencent à voir comment l’IA peut transformer leur activité. En particulier, les applications cognitives sont très bénéfiques pour les industries où la connaissance est primordiale. Les sciences cognitives en intelligence artificielle peuvent améliorer de nombreux processus, notamment l’extraction et le traitement des données. Il peut également être utilisé pour améliorer les performances des entreprises.

La reconnaissance de formes

L’essor de la technologie de l’IA et ses avantages pour les entreprises vont changer notre façon de faire beaucoup de choses. Non seulement les machines nous aideront dans les tâches répétitives, mais elles automatiseront également les corvées commerciales. Par exemple, en automatisant l’extraction de données, l’IA facilitera les tâches gourmandes en données. À mesure que ces technologies deviennent plus avancées, les entreprises essaient de maximiser l’essence de qu’est-ce que la science cognitive dans l’intelligence artificielle en expérimentant des projets combinant des outils cognitifs. Par exemple, un assureur en Italie a développé un service d’assistance cognitive qui implique les employés grâce à une technologie d’apprentissage en profondeur. Cette technologie recherche la documentation de l’entreprise, les questions fréquemment posées et les cas précédemment résolus pour trouver la réponse à une requête particulière. Il utilise également des fonctionnalités de routage intelligent pour acheminer automatiquement les problèmes complexes vers des représentants humains. Le système utilise également le traitement du langage naturel pour répondre aux demandes des utilisateurs en italien. Les sciences cognitives sont également un domaine en plein essor de l’ingénierie des facteurs humains, axé sur la conception de produits et de services pour les humains. Il est désormais possible de personnaliser et de concevoir des programmes d’apprentissage en appliquant les sciences cognitives aux applications des facteurs humains. Cela peut également aider les employés humains à se concentrer sur d’autres tâches en stimulant leurs processus de prise de décision et en favorisant l’engagement des clients.

Ingénierie des facteurs humains

Les ingénieurs en facteurs humains se concentrent sur l’interaction des humains et des systèmes de machines. Ils utilisent des méthodes scientifiques rigoureuses pour résoudre des problèmes impliquant le comportement humain et les performances des machines. Comparés aux ingénieurs typiques, ils ne comptent pas sur le bon sens pour concevoir des solutions. Dans le passé, les systèmes homme-machine étaient souvent ignorés ou traités à l’aide de suppositions éclairées. Cependant, avec l’avancement des techniques d’ingénierie des facteurs humains, il est possible d’identifier et de résoudre les inadéquations homme-machine. Les ingénieurs en facteurs humains étudient comment le cerveau humain traite l’information et utilise ses compétences pour prendre des décisions. Ils appliquent les concepts des sciences cognitives pour concevoir des produits et des systèmes qui profitent aux humains. En sciences cognitives, l’ingénierie des facteurs humains utilise des connaissances sur la psychologie humaine, les capacités cognitives humaines et le comportement humain.

Automatisation

L’intelligence artificielle, ou IA, est la science de l’analyse des données. Les machines sont programmées pour effectuer une tâche spécifique en fonction des informations qu’elles reçoivent. Ces tâches sont souvent répétitives et ne demandent pas beaucoup de créativité. L’intelligence artificielle peut être un outil puissant pour améliorer la créativité humaine, mais elle ne remplace pas les êtres humains. Alors que l’IA et les technologies cognitives sont encore au stade expérimental, elles deviennent plus avancées. Cela permet aux entreprises de développer des produits et services innovants et d’explorer de nouveaux marchés.

Responsabilité juridique

La responsabilité légale des machines d’IA dépend de leur autonomie et de leur capacité à prendre des décisions par elles-mêmes. Les machines d’IA autonomes peuvent rompre le lien de causalité entre les acteurs humains et les résultats qu’ils produisent. Cela signifie que la responsabilité peut incomber aux programmeurs, aux utilisateurs et aux propriétaires de systèmes d’IA. De plus, il y a la question de la prévention des dommages. Par exemple, l’idée courante est de fournir des “interrupteurs d’arrêt” qui peuvent être désactivés par des opérateurs humains.