Qui est invité à votre soirée stratégie cloud ?

Nous avons tous travaillé pour des entreprises où les décisions informatiques essentielles sont prises par quelques dirigeants de l’organisation. Peut-être que vous travaillez pour une entreprise comme celle-ci maintenant. Dans les entretiens de départ, de nombreuses personnes citent cela comme la principale raison de leur départ, et non le salaire ou l’environnement de travail. Les gens ont le sentiment qu’ils n’ont que peu ou pas leur mot à dire sur l’orientation générale des solutions informatiques. Ils ne participent pas aux réunions où les décisions essentielles sont prises sur les types de technologies, la configuration de ces technologies, les rôles et les plans d’intégration et de déploiement. En tant que professionnels du cloud, cela se traduirait par des architectures et des déploiements cloud, des chaînes d’outils et des processus devops, ainsi que par la stratégie globale de données de l’entreprise.

Ce n’est pas un nouveau problème. Je l’ai vu se jouer sous une forme ou une autre au cours des 30 dernières années. C’est lié à la nature humaine. Lorsque nous incluons moins de personnes dans les décisions critiques, nous sommes moins susceptibles d’entendre des opinions dissidentes. Bon nombre de ces opinions pourraient être de meilleures idées qui doivent être prises en compte. Peut-être qu’ils soulèvent des problèmes auxquels personne n’a pensé, mais qui pourraient causer des événements indésirables importants à l’avenir.

Un exemple : vous déployez une nouvelle base de données basée sur le cloud pour suivre les transactions commerciales critiques. Cependant, personne n’a considéré que cette base de données aurait besoin de fournir des données à l’extérieur du pays d’ici quelques années et serait donc soumise à des réglementations sur la conformité au stockage des données ou la souveraineté des données.

Si personne ne soulève ce problème lors de la sélection de la base de données et du fournisseur de cloud, il sera probablement complètement manqué. Il peut être nécessaire de remplacer la base de données par une autre prenant en charge nativement la souveraineté des données. Il s’agit d’un coût très évitable de plusieurs millions de dollars.

Je suis d’accord qu’il est désagréable de défendre vos décisions devant un grand nombre d’indécis, et oui, vous pouvez avoir trop de personnes dans la boucle (alias « conception par comité »). Cependant, plus il y a de personnes clés qui ont une visibilité sur vos décisions et peuvent apporter leur contribution, plus vous aurez de chances de prendre des décisions optimisées en matière de technologie et d’architecture.

Alors que je recommence à faire des présentations de conférence en personne et que je parle à plus de personnes chargées de créer des solutions cloud, cela devient un problème évident. Je vois le problème des deux côtés : les personnes qui ont créé leurs cercles internes et celles de l’extérieur qui sont de plus en plus frustrées en voyant les erreurs nuire à leurs employeurs. Dans de nombreux cas, les “outsiders” m’approchent avec un CV en main.

La solution à cela est plutôt facile. Si vous excluez des personnes de votre groupe de travail sur la stratégie cloud ou l’architecture cloud parce que vous ne voulez pas faire face au refoulement, vous faites probablement partie du problème. À l’autre extrémité du spectre, ne poussez pas cette idée à l’extrême dysfonctionnel. Envisagez d’ouvrir vos groupes de travail sur la stratégie cloud à d’autres personnes susceptibles d’apporter une contribution précieuse. Voici quelques concepts simples :

Trouvez des personnes compétentes. Le plus qualifié personnes que vous incluez dans la prise de décision, plus vous aurez de chances de trouver la bonne réponse et moins vous ferez d’erreur. Bien qu’un groupe plus important puisse prolonger certaines décisions, l’idée est de prendre en compte toutes les contributions, mais de ne pas laisser des discussions interminables vous enliser. Une contribution qualifiée conduit à une meilleure adoption des solutions cloud ultimes.

L’entrée est liée à la propriété. Si vous participez activement aux discussions sur la technologie et les configurations à utiliser, vous êtes plus motivé pour faire de cette solution un succès lors de la mise en œuvre. Combien de fois vous a-t-on demandé d’appuyer des décisions auxquelles vous n’avez pas contribué et que vous considérez comme une erreur ? Ce n’est pas vraiment motivant de faire ce que vous pensez être mal.

La propriété partagée stimule la rétention des employés. La plupart des gens qui me demandent des conseils sur un changement d’emploi le font parce qu’ils estiment que leurs opinions ne sont pas prises en compte. Inclure les acteurs clés dans les mises à jour publiées s’ils ne peuvent pas faire partie de l’équipe de prise de décision. Soyez ouvert aux commentaires.

Il s’agit plus d’une leçon de leadership que d’une leçon d’architecture cloud ou de stratégie cloud. Vous pouvez l’appliquer à la conception automatique, à l’efficacité de l’usine ou à un certain nombre de scénarios, car les concepts et les valeurs sont les mêmes. J’en parle dans le contexte de la stratégie cloud, car nous sommes sur le point de voir de nombreuses erreurs évitables en raison d’un manque de transparence et de contribution. Il est temps d’élargir votre cercle intérieur.