Dans une vaste campagne de réduction des coûts, Musk a licencié des centaines d’employés de Twitter, y compris des équipes entières consacrées à la modération du contenu du site, notamment en veillant à ce que les publicités n’apparaissent pas sur le contenu que les marques trouveraient répréhensibles.
Selon un ancien employé de Twitter, s’exprimant sous le couvert de l’anonymat par crainte de représailles, les comptes doivent être signalés pour empêcher la publicité d’apparaître près d’eux – ou ils seront traités comme éligibles à la publicité.
À la fin du mois dernier, Musk, qui se décrit comme un “absolutiste de la liberté d’expression”, a publié un sondage sur Twitter demandant aux utilisateurs s’il devait restaurer les comptes qui n’avaient pas commis de comportement illégal ou de spam. La semaine dernière, certains de ces comptes ont commencé à réapparaître sur le site et des publicités ont commencé à apparaître sur les pages de certains des comptes restaurés.
Le fait que des publicités apparaissent par inadvertance à côté d’un tel contenu marque le dernier défi de la relation de Musk avec les annonceurs Twitter. Déjà, de nombreuses entreprises ont quitté la plate-forme en masse, y compris après que Musk a brièvement lancé un système de vérification payant qui a produit une multitude de comptes se faisant passer pour des célébrités, des personnalités politiques et de grandes entreprises. Des groupes de défense des droits civiques ont appelé à un boycott publicitaire du site, arguant que Musk ne peut plus le surveiller efficacement.
Musk et Twitter n’ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaire. Amazon et Uber n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires. HHS et Snap n’ont pas fait de commentaires immédiats. (Le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, est propriétaire du Washington Post.)
Twitter et d’autres sociétés de médias sociaux ont lutté pendant des années pour s’assurer que les publicités n’apparaissent pas à côté de contenu haineux ou autrement répréhensible. Twitter avait fait des efforts pour améliorer le climat publicitaire et a continué à se débattre avec le problème avant même la prise de contrôle de Musk.
Musk a déclaré qu’il souhaitait que Twitter soit axé sur la liberté d’expression dans son approche de la modération du contenu, faisant peu au-delà des limites de la loi pour restreindre le type de contenu qui apparaît sur le site. Depuis sa prise de fonction, il a restauré les comptes de l’ancien président Donald Trump, interdit à la suite de l’attaque du 6 janvier contre le Capitole américain, et du site satirique Babylon Bee, qui avait été démarré pour avoir refusé de supprimer un tweet nommant Rachel Levine, responsable de la santé de Bidenune femme transgenre, comme son “homme de l’année”.
En plus de restaurer des comptes importants, Musk a amnistie promise pour les personnes précédemment suspendues, à condition qu’elles n’aient pas enfreint la loi ou qu’elles ne se soient pas livrées à des « spams flagrants ». ”
Mais la nature rapide des changements de Musk sur Twitter a ouvert l’entreprise à des problèmes, y compris le déploiement bâclé de Twitter Blue Verified. Un essaim d’imitateurs a commencé à se faire passer pour des célébrités, des politiciens et des marques telles que le géant pharmaceutique Eli Lilly, qui a interrompu ses dépenses publicitaires après qu’un compte parodique ait déclaré l’insuline “gratuite”.
Musc a dit Twitter ferait des erreurs au milieu de sa vaste expérimentation sous son nouveau propriétaire. Musk a également déclaré certains utilisateurs et comportements interdits.
La semaine dernière, il a interdit le rappeur Ye après avoir publié une image d’une croix gammée et de l’étoile de David. Samedi, Musk a déclaré qu’il s’agissait d’une incitation à la violence parce qu’il voulait frapper l’artiste anciennement connu sous le nom de Kanye West.
Mardi, environ 40 marques ont fait apparaître des publicités sur les pages nationalistes blanches, selon une étude menée par The Post. Ceux-ci comprenaient les voix du mouvement des droits civiques, un effort dirigé par Comcast et NBC pour honorer l’héritage des pionniers de la justice raciale. Des sociétés de médias telles que USA Today et Morning Brew figuraient également parmi les annonceurs dont le contenu apparaissait sur les pages.
La porte-parole de USA Today, Lark-Marie Antón, a déclaré: “Nous contactons Twitter immédiatement car cela ne correspond manifestement pas à nos valeurs ou à notre mission.”
Les autres sociétés n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires.
Le ministère de la Santé et des Services sociaux, par l’intermédiaire d’un porte-parole, a déclaré qu’il retirait son annonce de Twitter.
“HHS n’a pas déterminé où cette publicité apparaîtrait”, a déclaré Sarah Lovenheim, porte-parole en chef du département. “Le faire apparaître sur des chaînes Twitter haineuses est incompatible avec nos valeurs et nous le supprimons.”
Mercredi, les publicités n’étaient plus visibles sur les pages.
Les publicités de nombreuses marques et organisations, apparaissant sous la section “tweets promus” de Twitter, avaient rempli sur les pages pour Anglin et Casey. Anglin est rédacteur en chef du Daily Stormer, qui pendant des années a promu ouvertement raciste et vues fascistes. Casey a servi de chef du groupe nationaliste blanc Identity Evropa et vise à intégrer les idées nationalistes blanches dans le mouvement conservateur.
Casey a déclaré: “Je ne me suis jamais décrit comme un nationaliste blanc – je suis un paléoconservateur – et l’organisation à laquelle vous faites référence a cessé ses activités en 2019.”
Les tentatives pour atteindre Anglin n’ont pas été immédiatement couronnées de succès.
Anglin, qui a été banni de Twitter il y a environ une décennie, a écrit sur ses efforts pour recruter des néo-nazis. “Comme Hitler l’a dit, les gens deviendront confus et découragés s’ils sentent qu’il y a plusieurs ennemis. … En tant que tel, tous les ennemis devraient être combinés en un seul ennemi, qui est les Juifs.
“Nous ne pensons pas que l’Amérique doive être blanche à 100,00 %, mais nous pensons que l’Amérique ne sera pas l’Amérique s’il n’y a pas une supermajorité euro-américaine”, a déclaré Casey. selon le Southern Poverty Law Center.
Une annonce de service public de la santé et des services sociaux vantait «#WeCanDoThis», faisant référence aux efforts de vaccination contre les coronavirus, sous l’approbation d’Anglin de Ye pour le président.
Ye a récemment fait l’éloge d’Adolf Hitler et a-t-il dit irait “death con 3” sur “JEWISH PEOPLE”.
Des publicités de marque sont également apparues sous des publications suprémacistes blanches de comptes avec des noms d’affichage tels que “No White Guilt Clips” et “White Power Ranger”, ce dernier ayant publié une photo de ce qui semblait être un officier nazi avec un logo Hugo Boss, une référence à la marque de créateur qui s’est excusée pour son rôle dans les atrocités, selon aux médias.
Sous le post nazi se trouvait un tweet promu du site de noms de domaine GoDaddy, selon une capture d’écran vue par The Post.
GoDaddy n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Le mandat de Musk a débuté avec une assurance aux annonceurs que Twitter ne deviendrait pas un “paysage d’enfer libre pour tous, où tout peut être dit sans conséquences!”
Il a également déclaré que Twitter ne tirerait pas de revenus de tweets haineux.
“La nouvelle politique de Twitter est la liberté d’expression, mais pas la liberté d’accès”, a-t-il écrit le 18 novembre dans un tweet. “Les tweets négatifs / haineux seront déboostés et démonétisés au maximum, donc pas de publicités ou d’autres revenus pour Twitter.”
La nouvelle politique de Twitter est la liberté d’expression, mais pas la liberté d’accès.
Les tweets négatifs / haineux seront déboostés et démonétisés au maximum, donc pas de publicités ou d’autres revenus pour Twitter.
Vous ne trouverez pas le tweet à moins que vous ne le recherchiez spécifiquement, ce qui n’est pas différent du reste d’Internet.
– Elon Musk (@elonmusk) 18 novembre 2022
Certains comptes Twitter qui s’étaient déjà livrés à des comportements haineux ne comportaient pas de publicités. Aucune publicité n’était visible sur la page de Richard Spencer, par exemple, le leader de la droite alternative du rassemblement meurtrier Unite The Right à Charlottesville.
L’ancien employé a déclaré que cela indiquait un blocage possible des activités génératrices de revenus de Spencer, mais pas des comptes nouvellement restaurés.
Aaron Schaffer et Gerrit De Vynck ont contribué à ce rapport.
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